MenschWert! e.V.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde dieses Haushaltsdienstes und leider hat sich meine Erfahrung im Laufe der Zeit immer weiter verschlechtert. Wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter krank ist, fällt mein Einsatz häufig einfach aus. Trotzdem muss ich jeden Monat meinen Eigenanteil bezahlen, obwohl die vereinbarte Leistung nicht vollständig erbracht wird. Das empfinde ich als sehr unfair.

Die Mitarbeiter selbst sind meist freundlich, wirken aber oft schlecht organisiert und teilweise unsicher darüber, was genau ihre Aufgaben sind. Besonders ärgerlich ist, dass vereinbarte Fahrdienste mehrfach einfach vergessen wurden. Dann wartet man vergeblich, ohne vorher informiert zu werden oder eine Entschuldigung zu erhalten.

Auch die Kommunikation lässt sehr zu wünschen übrig. Wenn man um einen Rückruf bittet, hört man oft tagelang oder sogar erst Wochen später etwas zurück. Für einen Dienstleister, der mit Menschen arbeitet, die auf Unterstützung angewiesen sind, ist das einfach nicht akzeptabel.

Insgesamt mangelt es aus meiner Sicht an Organisation, Zuverlässigkeit und Kundenservice. Nach vielen Jahren als Kunde hätte ich deutlich mehr Professionalität erwartet. Leider kann ich den Dienst daher nicht weiterempfehlen.

Ich war sehr enttäuscht von meinem Besuch. Die Mitarbeiter waren äußerst unfreundlich und schienen überhaupt kein Interesse daran zu haben, den Kunden zu helfen. Auf einfache Fragen wurde genervt reagiert, und man fühlte sich alles andere als willkommen. So ein Verhalten ist in einem Dienstleistungsbetrieb völlig unangebracht. Ich werde sicher nicht wiederkommen und kann diesen Ort leider nicht weiterempfehlen. Nie wieder!!!!!!

Der Name spricht für sich.
Sozial und familiär.
Hier stehen die Bedürfnisse der Kunden im Vordergrund. Aber auch die Angestellten werden respektvoll, liebevoll und jederzeit freundlich behandelt.
Ein gutes Miteinander im Team und auf Fragen oder Anliegen bekommt man meistens sofort oder nach Rücksprache mit anderen Kollegen direkt Antwort.

Wer eine Haushaltshilfe oder Unterstützung benötigt ist hier goldrichtig!

Kompetente, wertschätzende Hilfe, die genau da geleistet wird wo sie gebraucht wird.

Schnelle Kontaktaufnahme. Leistungen (teilweise) ohne lange Wartezeit.

Durchlauferhitzer😟🤕😵‍💫😵

Bewertung ohne schriftlichen Kommentar.

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